Política de Privacidade

Última atualização: 23 de junho de 2026 · Apexio LTDA

O Axia Health, desenvolvido pela Apexio, respeita sua privacidade e está comprometido em proteger os dados pessoais que você nos fornece. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

O Axia Health é uma plataforma SaaS de gestão clínica para fisioterapeutas, massoterapeutos e esteticistas funcionais. Somos operados pela Apexio, com sede em Florianópolis, Santa Catarina, Brasil. Contato: axia@apexio.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, nome da clínica e CREFITO (opcional).
Dados de uso: logs de acesso, funcionalidades utilizadas, frequência de uso e preferências de interface.
Dados de pacientes: informações clínicas inseridas pelo profissional de saúde no prontuário eletrônico. Esses dados pertencem ao profissional e são tratados nos termos do sigilo profissional e da LGPD.
Dados de pagamento: processados exclusivamente por nosso parceiro de pagamentos (Stripe). Não armazenamos dados de cartão de crédito.
Cookies e dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo e sistema operacional, utilizados para segurança e melhoria do produto.

3. Como usamos seus dados

Prestar e melhorar os serviços do Axia Health.
Enviar comunicações sobre o produto (atualizações, novidades e suporte).
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se baseia em: (a) execução de contrato — para prestar os serviços contratados; (b) consentimento — para comunicações de marketing, revogável a qualquer momento; (c) legítimo interesse — para segurança, prevenção de fraudes e melhoria do produto; (d) cumprimento de obrigação legal.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

Provedores de infraestrutura: Vercel (hospedagem), Supabase (banco de dados), Google (autenticação e APIs de agenda).
Processador de pagamentos: Stripe.
IA generativa: Google Gemini, utilizado para funcionalidades de avaliação postural e sugestões clínicas — dados enviados são anonimizados.
Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são retidos por até 90 dias para fins de backup e cumprimento legal, e então excluídos permanentemente.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
Acessar os dados que temos sobre você.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Solicitar a portabilidade dos dados.
Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato: axia@apexio.com.br.

8. Segurança

Utilizamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso, controle de acesso por autenticação segura e monitoramento contínuo. Nenhum sistema é 100% seguro, mas nos comprometemos a adotar as melhores práticas disponíveis.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Em caso de alterações significativas, notificaremos via e-mail com antecedência mínima de 30 dias.

11. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade: axia@apexio.com.br.
Apexio · Florianópolis, SC, Brasil.