Termos de Uso

Última atualização: · Apexio LTDA

Ao criar uma conta ou utilizar o Axia Health, você concorda com os presentes Termos de Uso. Leia com atenção antes de prosseguir. Em caso de dúvidas, entre em contato: axia@apexio.com.br.

1. O serviço

O Axia Health é uma plataforma SaaS (Software as a Service) de gestão clínica desenvolvida pela Apexio para profissionais de saúde — especialmente fisioterapeutas, massoterapeutos e esteticistas funcionais. O serviço inclui prontuário eletrônico, avaliação postural com inteligência artificial, agenda integrada ao Google Calendar, lembretes automáticos por WhatsApp e geração de relatórios em PDF.

2. Elegibilidade

O Axia Health é destinado a profissionais de saúde legalmente habilitados e maiores de 18 anos. Ao aceitar estes Termos, você declara que atende a esses requisitos e que as informações cadastradas são verdadeiras e atualizadas.

3. Cadastro e segurança da conta

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. Em caso de acesso não autorizado ou suspeita de uso indevido, notifique-nos imediatamente em axia@apexio.com.br. A Apexio não se responsabiliza por danos decorrentes do uso não autorizado de sua conta por terceiros.

4. Planos e pagamento

5. Cancelamento e reembolso

O cancelamento pode ser feito a qualquer momento e entra em vigor ao final do período já pago. Não realizamos reembolso proporcional de períodos em curso, exceto em casos de falha técnica comprovada de nossa responsabilidade. Para cancelar, acesse as configurações da conta ou envie um e-mail para axia@apexio.com.br.

6. Responsabilidade sobre dados clínicos

O Axia Health é uma ferramenta de suporte à gestão clínica. As decisões clínicas e terapêuticas são de responsabilidade exclusiva do profissional de saúde habilitado. As sugestões geradas pela IA do Axia Health (baseada em Google Gemini) são orientações auxiliares e não substituem o julgamento clínico profissional.

Os dados de pacientes inseridos na plataforma são de sua propriedade e responsabilidade. A Apexio age como operadora de dados, nos termos da LGPD, conforme nossa Política de Privacidade.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo da plataforma Axia Health — incluindo código-fonte, interfaces, algoritmos, marca e documentação — é de propriedade da Apexio e protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou engenharia reversa sem autorização prévia e escrita.

8. Uso aceitável

Você concorda em não utilizar o Axia Health para:

9. Disponibilidade do serviço

Buscamos manter o Axia Health disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência. Falhas ocasionais não geram direito a reembolso, salvo indisponibilidade prolongada e comprovada.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a Apexio não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do Axia Health. Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses.

11. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Em caso de alterações materiais, notificaremos via e-mail com antecedência mínima de 30 dias. O uso continuado após a data de vigência das alterações implica aceitação dos novos Termos.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir eventuais controvérsias, as partes elegem o foro da Comarca de Florianópolis, Santa Catarina, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: axia@apexio.com.br
Apexio · Florianópolis, SC, Brasil.